知识
饿了么作为国内领先的在线外卖平台，对于食品安全问题高度重视。为了保障消费者权益和维护食品安全秩序，饿了么推出了食品安全责任保险理赔机制，即当用户在平台上购买的餐品出现食品安全问题时，例如发现食品中有异物、食品变质或超过保质期等情况，用户有权通过饿了么平台申请理赔。那么食品安全问题是如何理赔的呢？下面跟随我们去看看吧。
食品安全问题理赔的操作方法
1、首先打开饿了么软件，进入到首页中后我们需要点击右下角的【我的】;
2、然后在我的页面中我们可以查看到很多不同的内容，在这里我们点击我的订单下方的【全部】;
3、接着来到全部订单的页面中，我们随意点击一个最近点的【订单】;
4、进入到订单详情的页面中我们可以看到【食品安全问题理赔】按钮点击；
5、最后点击过后在食安险服务详情的页面中选择原因后提交就可以了。
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