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《高德地图》“车费保镖”功能升级:宣称可防止司机多收高速费

高德地图 2025-01-25 10:13:32 爱吃爆米花

近日消息,高德地图之前已经宣布对“车费保镖”的功能进行升级。它是通过和网约车平台以及支付宝开展合作的这种方式,来达成高速路桥费的线上化这一目标的。

据介绍,长期以来,网约车订单中的高速路桥费、停车费等附加费用需要司机垫付,并在行程结束后手动输入金额,合并到账单中推送给乘客支付。

这种依赖手动操作的模式容易出现漏填、错填等问题。一旦漏填,司机利益受损;错填则带给乘客负面体验,造成司乘误解与矛盾。

升级“车费保镖”功能后,司机通过支付宝的司机付款码垫付高速费后,系统会基于支付记录智能推送至乘客账单中,让司机不用再手动输入金额,乘客也能获得更详细、透明的账单明细。

高德地图称,此次“车费保镖”能力升级,从根源上杜绝了司机多收高速费的可能,有效保障乘客权益,使得高速费收取更公正、透明。同时,也为司机解决了忘填、错填的困扰,确保其应得收入不受损失,缓解了司乘之间因高速费产生的矛盾。

从官方新闻稿获悉,作为附加费全面线上化的第一步,后续将逐步扩展至停车费、代驾场景中的能源费等其他附加费项。目前,包括沈阳、济南、长春、郑州在内的首批城市,“车费保镖”新能力已全部上线。未来,高德地图也会将该能力将逐步扩展至全国。

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来源:it之家
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