近日,有用户在网络上表达了对爱奇艺会员政策的不满,指出其会员服务体系存在一些令人不悦的变化。
据反映,爱奇艺的基础会员在使用投屏功能时无法享受到跳过广告的便利,而即便是升级到了黄金会员级别,投屏观看视频时也只能选择480P的标清画质,这一做法引发了众多用户的讨论和批评。
帖子一经发出就引起网友热议,不少网友评论表示现在的看剧App吃相太难看了。
对此,爱奇艺官方客服表示:基础会员跟黄金会员一样能看VIP电影但确实不能跳过广告,因为手机与电视端不互通所以开通黄金会员在电视上也无法跳过广告。投屏想要高清画质只能开启白金会员。
从消费者的角度来说,爱奇艺“基础会员投屏不能跳过广告,黄金会员投屏只能用480P的标清画质”确实有点过分。作为参考,腾讯视频会员投屏不仅可以跳过广告,而且清晰度也可以达到720P,甚至还可以开弹幕,投屏体验比爱奇艺要好很多。
爱奇艺的会员制度不仅被网友吐槽“吃相难看”,此前还曾被上海消保委点名批评为“不厚道”。甚至广东的一位用户还因为爱奇艺限制用户投屏而将其告上了法庭,该用户表示不要求民事赔偿,只希望爱奇艺不要限制投屏清晰度。
不久前,爱奇艺还因为“线下免费线上收费”这一操作而被网友骂到关闭微博评论。日前,由爱奇艺出品的真人秀《种地吧》第二届麦田音乐开幕,但其线上线下不同的收费模式引发网友质疑。
在线下门票免费的情况下,网友们却发现观看线上直播需加收12元,非会员更是加收24元,且设置观看有效期限至6月14日,被指割韭菜、吃相难看。
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