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8月21日消息，今日上午，收到大量用户反馈后，WPS官方迅速响应关于金山文档服务故障的问题，确认经过工程师们的紧急抢修，目前WPS服务已经恢复正常。对于期间给用户带来的不便，WPS方面深表歉意，并承诺将持续优化服务稳定性，确保用户可以顺畅地使用文档共享功能。
作为补偿，WPS 用户可于明日（8 月 22 日 0 点-24 点）免费领取 15 天 WPS 会员，用户届时可以在 WPS 中搜索关键词「AI 办公」进行领取。
实际上，这已经不是 WPS 第一次出现问题，例如 7 月 8 日也有用户抱怨 WPS 服务出现问题，包括但不限于云文档网站无法打开、小程序在线文档无法加载、WPS 无法登录账号等，再往前也曾在 6 月 28 日也出现服务中断问题。
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