知识
在淘宝平台上，当用户购买的商品存在质量问题、发错货或者不符合描述时，可以选择进行换货操作。那么是如何换货的呢？下面跟随我们去看看吧。
1、首先在手机淘宝app，点选“我的淘宝”，点击打开需要换货的订单。
2、然后点击需要换货订单商品。
3、接着点击需要换货商品项的“退换”。
4、点击“我要换货”。
5、点击“请选择”换货商品。
6、点选完善正确的商品尺码等信息，点击“完成”。
7、完善收货地址、换货说明等信息，勾选授权商家填写运单号，点击“提交”。
8、最后换货申请提交成功，耐心等待商家处理换货申请。
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