知识
华为智慧屏作为一款智能电视产品，具备与其他蓝牙设备进行连接的功能，用户可以利用这一功能通过蓝牙将智慧屏与手机、平板电脑、蓝牙音箱等设备连接起来，享受更加便捷的音乐、视频播放体验。然而，有时用户在连接蓝牙设备后，却发现音乐或视频没有声音，这让人感到困惑，下面一起来看看具体什么原因吧！
请您检查蓝牙设备是否是连接状态，如果以下无法解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线 950800。
1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接，如果蓝牙设备未连接，请重新进行蓝牙连接。
2、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，请进入设置>声音>输出，查看当前声音输出设备，如果声音输出不是已连接的蓝牙设备，请将声音输出设置为蓝牙设备。
3、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，且声音输出显示为此蓝牙设备，请将蓝牙设备重启后重试。
· HarmonyOS 1.0：智慧屏首页 设置 > 蓝牙，查看“已配对设备”。
· HarmonyOS 1.1：智慧屏首页 设置 > 网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。
· HarmonyOS 2.0：智慧屏首页 设置 >网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。
请调节智慧屏及蓝牙设备音量
请您分别在智慧屏和蓝牙设备侧调节音量到合适位置，查看蓝牙设备声音是否正常输出。
请重连或者重新配对蓝牙设备
1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接。
2、请在未连接蓝牙设备的情况下，使用智慧屏侧自带扬声器播放，检查是否播放源无声，如果存在无声现象，建议您播放其他音乐或视频。
3、如上操作如果仍未解决，建议智慧屏侧取消和蓝牙设备的配对再重新进行搜索配对连接。
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