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11月27日消息，海市消费者权益保护委员会针对自动续费服务展开了一项消费调查。据悉，此次调查涵盖了70款常用App以及30部热门微短剧，旨在全面了解自动续费服务的现状及存在的问题。
调查结果显示，部分App在自动续费提醒和告知义务的履行方面存在明显不足。一些App在用户订阅服务后，未能及时或明确地提醒用户即将到来的续费时间，导致用户在不知情的情况下被扣费。此外，还有部分App在自动续费条款的设置上较为隐蔽，用户难以轻松找到并了解相关细则。
微博 App 支付页面未标明续费价格；
小象超市“确认开通”设置不严谨，将确认协议与支付环节合并；
印象笔记未通过任何途径提前通知消费者自动续费日期。
在取消自动续费便捷度上，部分 App 只能通过支付渠道取消。消保委建议优化会员购买展示页面，多途径提前通知续费，提供便捷取消路径，保障消费者知情权和选择权。
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