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12月4日消息，携程集团已于12月3日推出一项暖心政策：允许客服人员在2025年春节前后申请提前返乡办公。此次政策覆盖的时间段从2025年1月1日起，一直延续至2月28日。符合条件的前线客服人员将享有更大的灵活性，可根据自身实际情况选择合适的返乡办公时间，且最长的申请时长可达两个月之久。
值得注意的是，较今年 5 月官宣的最长一个半月混合办公时长，该福利政策在实际开启时又进行了“加长”，从新年一直持续到 2 月底。
报道提到，此次春节返乡办公政策的推出，是基于 2024 年 1 月 20 日至 3 月 1 日期间 600 余位员工返乡办公实验的积极成果。实验数据显示，与春节期间坚守公司办公的客服员工相比，返乡办公客服员工的工作效率显著提升，单位效率提高了 5.2%，员工对公司的满意度也大幅上升，好评率提升 10%。
携程于 2022 年 3 月起宣布在集团内全面推广“3+2”工作制，不分男女、不分值岗、不作薪资调整，符合条件的员工可以灵活选择工作方式，员工每周三和周五可以在家远程办公，已有 70% 的员工参与申请。在此之前，携程已经举行了为期半年的超过 1600 人参加的混合办公实验，在绩效无明显影响的情况下，携程离职率下降约三分之一。
在生育补贴方面，携程启动了 10 亿元的生育补贴计划，入职满 3 年的全球员工，每生育一个孩子可获得总计 5 万元的生育补贴，截至目前已有 541 位“程二代”符合领取条件。
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