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1月16日下午起，有网友在社交平台上表示，支付宝疑似出现bug，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等提示中，均被提示“政府补贴”打了8折，即减免优惠20%。该事件很快登上热搜。有网友表示：“我刷到得是不是有点晚了”“错过了一个亿”。
还有网友称收到短信提示：“产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回。”
17日凌晨，支付宝方面回应称：“昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。”
“支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果有用户收到了相关短信，千万不要点，以免上当受骗。”支付宝方面澄清道。
为何会发生这样的失误？
“其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了，既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。”支付宝方面表示。
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