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1月21日消息，微软公司正式对其支持文档进行了更新，在更新的文档中，详细发布了一个临时修复解决方案。而这个方案针对的是经典版Outlook应用中一个极为恼人的问题，那就是在用户进行撰写、回复或者转发电子邮件的操作时，Outlook应用会发生崩溃。
援引微软文档问题描述，Outlook for Microsoft 365、Outlook 2021、Outlook 2019 或 Outlook 2016 更新至 1 月 7 日发布的 2412 版本（内部版本 18324.20168）之后，在撰写、回复或转发电子邮件时会导致应用崩溃，并会触发“0xc0000005”异常代码。
用户可以通过在 Windows 事件查看器应用程序日志中，查找崩溃事件 1000 或事件 1001 以及后续事件详细信息来确认问题。
微软表示临时解决方案是将 Outlook 回滚到版本 2411（Build 18227.20162），用户可以通过以下步骤将 Outlook 回滚到旧版本：
在 Windows 搜索框中搜索“命令提示符”。
右键单击“命令提示符”图标，然后单击“以管理员身份运行”。
将以下命令粘贴到出现的命令提示符窗口中，并在每条命令后按回车键：
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
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