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2月4日，大年初七，作为春节假期的最后一天，各地迎来了返程高峰。当天晚上，河南的一位网友发布视频称，在K774次列车途经某一站时，由于车厢内人员过于拥挤，无奈拒绝部分旅客乘车，“有票也不让上”。
2月5日，当事车站的工作人员回应称，确有此事，因为车内有很多人“买短乘长”，到原票站点不下车，导致人越来越多。有部分旅客因超员无法上车，车站已积极协调处理。旅客退票后，有些人自行离开，有些人选择乘坐后续列车。12306客服表示，暂未接到相关信息，关于“买短乘长”可能导致超员的问题，要看现场工作人员如何处理。
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