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去年11月发布的价值近700美元的半透明限量版Steam Deck OLED，因外壳采用易开裂的半透明塑料材质，近日遭遇大量玩家投诉。Reddit论坛上，多位用户晒出设备破损照片，声称从未跌落却仍出现裂缝，尤其是在通风口附近及SD卡插槽部位。
一位玩家留言道：“今早发现令人不安的‘惊喜’，外壳破裂，SD卡插槽区域松动。我一直妥善保管设备，希望这只是个别质量问题，故提醒其他持有者自查以防相同状况。”评论区同类案例频现，反映出并非个例。
针对此问题，部分玩家向Valve寻求售后支持，然而多数报告称收到的回应不尽如人意，Valve似乎不愿提供免费换新或维修服务。尽管有少数玩家成功换得新机，整体反馈显示出Valve在处理此类问题时的应对措施引发争议。
有玩家提出临时解决方案，建议适当松开设备背面过紧的螺丝，以减轻对塑料外壳的压力，从而可能预防裂缝产生。目前，Kotaku已就此事联系Valve，但尚未收到官方回复。
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