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在4月10日，为了营造更友善的游戏环境，《守望先锋2》公布了将在第10赛季实施的一系列新规则与处罚措施。然而，自上周末新赛季开启以来，大量玩家报告遭遇异常封禁，原本针对提前离开游戏行为的处罚似乎被错误地施加到了并未违规的玩家身上。
论坛上，许多用户纷纷发帖表示，他们如同擅自离场一般被禁止参与《守望先锋2》的排位模式。起初，这些玩家仅遭受15分钟的临时封禁，但问题持续发酵，部分玩家甚至面临整个赛季的封停。据玩家反映，问题可能源于游戏匹配系统故障导致无法正常连接至对局，这一现象在4月23日晚间的快速游戏和镜像对决模式中亦有出现。玩家推测，可能是由于多次匹配失败被系统误判为中途退出游戏。
对此，暴雪官方迅速回应，表示正在全力调查这些不合理的封禁情况，并恳请受影响玩家在收到公司直接通知前暂勿提交申诉。
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