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近日消息，菜鸟网络与淘宝天猫专门面向中国香港地区的服务站点（淘宝香港站）已正式升级其物流服务体系，推出了一项便民新举措。
所有送往香港的包裹，无论收货地址是住宅区还是其他类型区域，均一律免除额外的住宅配送费用，实现了全港范围内免费送货上门服务，此举极大地提升了消费者的网购体验，消除了以往因住址类型不同而产生的费用差异，为香港市民带来了更为便捷和经济的购物选择。
菜鸟旗下 CAINIAO App 用户也可享受同等待遇，即淘宝以外的集运宅配订单同样可以免收取住宅附加费。
在香港，送货到住宅地址需要额外收取一笔住宅附加费，这使得部分用户会选择更为经济的自提取件。当用户购买大件货物或者是对于行动不便的长者及需要照顾家中老幼的妇女群体等，送货上门依然有不小的市场。
2018 年至今，菜鸟在香港建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括分拨中心、自提点、中港车干线及本地配送车队。
菜鸟集运香港站总经理赵怡亮表示：“菜鸟一直致力于提升跨境物流的服务品质和效率。用户可根据自己的需求，选择在菜鸟自提点取件或送货上门服务。”
淘宝 618 大促期间（5 月 20 日至 6 月 20 日），每位淘宝香港站用户“最高可领” 28 元运费券，使用运费券后部分商品送货上门的费用将低至 3.2 元。
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