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PS5与PS4间的显著差异在于实时服务游戏的兴起，尽管在核心玩家群体中“实时服务”可能带有负面含义，但它实质上是一种商业模式，意味着游戏随时间进化提升，而非一次性体验。PlayStation业务会议数据显示，这一变化正重塑玩家与游戏的关系。
至今，PS5玩家总支出比PS4同期高出26%，达7.31亿美元，而PS4为5.8亿美元，即便完整游戏销售下降12%。变化的关键在于附加内容（微交易）支出暴增176%，表明玩家虽购买新游戏减少，但在已有游戏中的花费增加。
值得注意，索尼的PS Plus订阅收入增长57%，PS Portal等配件销售亦表现强劲。但本世代与上世代的最大转变，在于玩家向《堡垒之夜》、《原神》、《使命召唤》等持续运营游戏的巨大资金注入。这一转变标志着主机盈利模式的根本性变革，也解释了PlayStation为何积极寻求自有实时服务大作的原因。
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