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6月5日消息，科技巨头谷歌对其服务政策进行了重要修订，特别是关于设备维修的条款，引发广泛关注。
此前，谷歌的维修政策中包含一项颇具争议的条文，即当用户送修的Android设备中被发现使用了非谷歌官方授权的零部件时，谷歌有权保留这些设备，这一做法曾引发消费者不满和业界讨论。
这一政策从 2023 年 7 月 19 日起生效，但谷歌很快做出了调整。一位谷歌发言人表示：“无论用户送修的 Pixel 手机是否包含非原装零件，谷歌都不会予以扣留。如果存在安全隐患，我们可能无法完成维修，但会将手机寄还用户，或与用户协商后续方案。用户也可以选择其他更适合自己的维修方式。我们正在更新服务和维修条款以澄清这一点。”
该条款最初的措辞招致大量批评，许多网友在社交媒体上表达了不满，认为此举无异于“用户将汽车送回厂家维修，却因使用了非原装零件而被没收车辆”。值得肯定的是，谷歌做出了积极的改变。
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