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腾讯旗下游戏《穿越火线》今日（6月11日）宣布推出了“柔性减免机制”，为符合条件的被封玩家提供解封机会。此机制目前正处在试点阶段，主要面向2019年或更早时间被封禁10年、且游戏信用分高的玩家。
“柔性减免”是对现有处罚减免政策的补充，专门针对那些因账号被盗并被用于不当行为导致封号的特殊情况。腾讯注意到，部分玩家虽可能遭遇盗号却未能通过常规申诉途径解决，为此设立此机制，为这类受影响玩家提供一次减免责罚的可能。
当前实施范围有限，未来几个月内，根据试点效果，减免政策有望逐步扩大覆盖范围。具体到操作流程，玩家需关注“腾讯游戏安全中心”公众号，绑定QQ账号后，按照指引完成减免申请，官方将及时反馈处理结果。
对于符合条件、希望争取账号恢复的玩家，建议密切关注官方后续通知。
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