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近日消息，欧盟近期向Meta公司发出通告，指责其Facebook及Instagram平台采用的“付费或同意”商业模式可能误导用户并引发混淆，违反了消费者保护法规。Meta被要求在2024年9月1日前对这一模式进行整改，否则可能面临罚款，这是欧盟消费者保护合作网络(CPC)的明确指令。
Meta 去年推出的“付费或同意”模式给用户提供两种选择：每月支付最高 12.99 欧元（当前约 103 元人民币）来使用无广告的 Facebook 和 Instagram；或同意该公司收集和使用个人数据以投放个性化广告。欧盟方面认为，这种模式侵犯了用户隐私。
消费者保护组织的投诉引发了欧盟的调查。调查结果显示，Meta 在解释付费和“免费”版 Facebook 和 Instagram 的区别时使用了模糊不清的语言，迫使用户在没有足够时间考虑的情况下做出选择。此外，欧盟认为，将 Facebook 和 Instagram 的无广告版本称为“免费”具有误导性，因为用户仍然需要同意使用其数据进行定向广告。
欧盟司法委员迪迪埃・雷德斯表示，消费者不应该被误导认为付费后就不会看到广告，也不应该被误导认为平台是免费的，而实际上公司正在利用他们的个人数据牟利。他强调，公司必须透明地告知用户如何使用其数据。
Meta 发言人对此回应称，订阅模式作为广告的替代方案在许多行业都是成熟的商业模式，无广告订阅符合欧洲最高法院的裁决，并坚称公司遵守欧洲法规。
欧盟指控 Meta 违反了《不公平商业行为指令》和《不公平合同条款指令》。如果罪名成立，Meta 可能面临高达其欧盟地区年收入 4% 的罚款。
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