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8月2日消息，英特尔公司发言人托马斯·汉纳福德今日发表官方声明，宣布因应第13代与第14代酷睿处理器的稳定性争议，公司将为受影响用户额外提供2年的保修服务，以此作为对消费者信心的保障措施。
翻译英特尔声明部分内容如下：
针对使用第 13/14 代台式酷睿处理器遇到不稳定症状的客户，英特尔公司维护换货渠道的畅通，确保所有曾经或者目前受影响用户都能获得支持。我们进一步完善产品支持，就延长盒装英特尔酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器 2 年保修，后续将公布更多细节。
英特尔的盒装 CPU 已经有三年的有限保修期，因此这一变化意味着大多数受影响的 CPU 现在将有 5 年的保修期。
英特尔公司今年 7 月回应第 13 / 14 代酷睿台式机处理器稳定性问题，确认过高的运行电压由微代码算法造成，而该算法向处理器发送了错误的电压请求，预计将于八月中旬发布微代码补丁，修复过高电压导致的根本问题。
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