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8月6日消息，英特尔官方宣布，针对第13/14代酷睿处理器系列，推出延长保修至5年的政策细则。此政策广泛覆盖了24款不同的处理器型号，包括盒装产品与散装版本，彰显了英特尔对产品质量的信心及对消费者承诺的强化。
曾于 8 月 2 日报道，英特尔公司托马斯·汉纳福德（Thomas Hannaford）在财报电话会议中，宣布为遇到不稳定问题的英特尔第 13/14 代酷睿处理器额外延长 2 年保修，共计提供 5 年保修。
在昨日公布的细则中，英特尔表示本次延保适用于以下型号：
英特尔表示本次延保适用于全球所有新购买和此前购买的客户，如果用户选购上述英特尔酷睿第 13 代 / 第 14 代 SKU 之一，均可享受延保服务。
用户所使用的英特尔酷睿第 13 代 / 第 14 代台式机处理器，如果出现或者曾经出现不稳定症状，且需要启动换货流程的用户，可以按照以下流程操作：
对于购买盒装（Box）处理器的用户：请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。
对于购买散装（Tray）处理器的用户：请联系您的购买处以获取进一步帮助。
对于从原始设备制造商 / 系统集成商购买的由英特尔酷睿第 13/14 代的台式机处理器驱动的系统的用户：请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。
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