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8月19日消息，今日下午，网易云音乐遭遇服务器故障，用户在访问网页端时遇到502 Bad Gateway错误，而App端也同样受到影响，无法正常使用。应用内的“推荐”、“发现”、“漫游”、“动态”及“我的”五大核心板块均出现了内容无法正常显示或刷新的问题，这对用户的音乐体验造成了暂时性影响。
目前，网易云音乐已恢复正常使用，官方发文称“没有删库，没有跑路，故障已陆续修复”。另外，官方提供如下补偿措施（目前补偿活动暂未开放入口）：
8 月 20 日 0-24 时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取 7 天会员权益到账户（具体规则见活动页面）
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