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9月14日报道，极氪官方在9月13日公布了“有关杭州车辆过火事件的情况说明”。据悉，在2024年9月12日，浙江杭州有一辆极氪001车辆出现了过火情况。对于车辆起火一事，该公司极为重视，相关工作人员迅速在第一时间抵达现场，帮忙用户处理后续相关事务。
事件未造成任何人员伤亡，现场火情已被消防人员扑灭。极氪官方称，根据现场初步勘察，已排除动力电池起火因素，后台数据显示动力电池参数正常，过火区域主要是乘员舱，火情原因以相关机构的调查认定结果为准。
极氪官方称会积极配合消防部门进行调查工作，并协助用户处理相关事宜，充分保障用户权益，做好相关善后服务，同时提醒各位用户注意用车安全。
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