针对近日游戏内出现的严重异常排队及连接稳定性问题，《炉石传说》官方再次道歉，并表示这些问题已成为修复重点。目前，尽管各玩法匹配时间已趋正常，但进入游戏的排队异常及网络波动问题依旧严峻。
作为补偿，官方决定在问题解决后向每位玩家追加发放20个卡包（“胜地历险记”与“威兹班的工坊”各10包），累计补偿至少30个卡包。同时，暴雪与网易重申，当前国服《炉石传说》及其他暴雪游戏所遇问题，并非运营团队资源投入不足所致，双方正全力解决，确保玩家体验。
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