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11月19日，农夫山泉创始人钟睒睒在江西赣州参加活动时，就市场关注的多个问题作出回应。他表示，推出绿瓶纯净水是为了提升品牌声誉，并让消费者有更多的选择。
另据媒体报道，钟睒睒还表示，口渴的时候可以临时买一瓶、两瓶绿瓶矿泉水，没有问题，不要长期整个家庭从早喝到晚喝，长期喝一定是有问题的。
对于农夫山泉绿色包装的矿泉水在许昌胖东来的销售情况，记者走访了胖东来天使城、金汇店等多家超市，发现均无该产品。胖东来员工表示：“我们所有门店都未曾售卖过农夫山泉绿色包装矿泉水。”
胖东来严把产品质量，对食品安全零容忍。2024年9月16日，胖东来宣布自营饮用天然矿泉水正式上架销售。
据了解，单瓶售价1.2元的DL饮用天然矿泉水一经上市，便受到了消费者的热烈欢迎。
有网友表示，该产品刚上架时，下午前往胖东来云鼎店购买DL矿泉水，发现该产品已被抢购一空。而在线上渠道，该产品同样受到了消费者的追捧，上午10点多刚上线，下午17点左右已被抢空下架。
那么，为啥胖东来的产品这么招人喜欢，口碑好到爆棚？
胖东来始终把品质当作企业的生命线，对食品安全问题零容忍。
一旦遭遇食品安全问题，胖东来总是主动出击，迅速下架商品并展开调查，同时通过官方渠道及时向消费者公开处理进度。而且，胖东来还会给予消费者高额赔偿，用实际行动致歉，满满的诚意令人无法抗拒。正是对商品严苛品控，才赢得了全国认可和赞誉。瞬息万变的零售市场，只有始终把用户放在首位，狠抓品质管理和危机处理，才能在竞争惨烈的竞争中站稳脚跟。
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