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星巴克创始人表态:无意卷入价格战,坚持品质与体验优先战略

星巴克 2024-03-25 13:30:48 嘞嘞

星巴克的创始人霍华德·舒尔茨近日公开表示,星巴克品牌坚守其核心经营理念,对参与市场价格竞争并无兴趣。舒尔茨强调,星巴克始终坚持提供高品质咖啡产品和卓越的顾客体验,而不是单纯依靠降价促销来争夺市场份额。他认为,星巴克的价值主张在于营造一个舒适、温馨且独具特色的第三空间,让消费者在品尝咖啡的同时,享受到独特的社交和文化体验。

舒尔茨指出,星巴克的成功并非源自短期的价格策略,而是长期以来对咖啡豆采购的高标准、对产品质量的严格把控、以及对员工培训和客户关怀的高度重视。他表示,星巴克将一如既往地投资于产品创新、店铺环境升级以及员工福利待遇的提升,以确保在全球范围内持续提供与众不同的星巴克体验。

此外,舒尔茨认为,价格战可能导致品牌价值贬损和行业恶性竞争,不利于整个咖啡行业的健康发展。星巴克将通过提升品牌忠诚度、建立客户关系和拓展新的增长点,继续保持其在全球咖啡市场的领导地位,而非简单地通过价格手段来赢得市场。这一立场鲜明地传达了星巴克对于品牌价值和商业哲学的坚守,以及对未来可持续发展的长远规划。

来源:知消
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