十三载无私奉献热血,累计捐献逾四千九百毫升,甚至荣获国家荣誉表彰,然而当这位山东日照的铁姓先生近日面临妻子在省内他乡就医需紧急备血的境况时,却遭遇了意想不到的困境。4月12日,他在社交平台上公开诉说了这段令人心焦的经历,特别提及尽管他曾数度拨打日照市中心血站热线,却始终未能得到及时回应,心急如焚。
然而,剧情在4月14日出现了转折。日照市中心血站方面出面澄清,表示早在接到铁先生求助电话的当天,他们便已迅速启动协调机制,确保了其妻手术所需血液的充足准备。工作人员解释称,可能是内部信息传递或沟通环节出现误解,导致铁先生误认为问题尚未得到有效解决,进而持续尝试联络血站。实际上,血站方面不仅与上级部门紧密协作,确保了跨地区血液调配的顺利进行,而且在完成备血安排后,亦试图与铁先生取得联系以告知进展。
老献血人:发帖质疑异地用血不顺利
4月12日,有网民在社交媒体发帖称,自己是山东省日照市莒县人,是一位资深无偿献血者,十几年来献血13次,共计4900毫升,曾获得国家级铜奖。帖子显示该网民姓铁。4月10日铁先生的妻子因病在济南一家医院手术,术前需要备血。医院里通知他必须去献血才能给备血,铁先生给医护人员看了自己的献血记录,却被告知因他是在日照献的血,在济南用不上。
铁先生在帖子中配了自己献血足迹的截图,其中显示,他献了13次全血,献血总量是4900ml。
铁先生在帖子中表示,自己随后联系日照血站求助,“刚开始说给协调一下,最后却连电话都不接了。直到手术结束也没有任何回应!”铁先生质疑,“同是一个省都不能协调共用,还有什么意义吗?”
帖子中通话记录截图显示,4月11日上午9点多至10点多,铁先生曾多次拨打日照市中心血站的电话,都未能接通。而在10日下午5点多,日照市中心血站曾打电话给铁先生,通话时长为50秒。
4月14日,通过社交媒体私信联系了铁先生,但截至发稿前未获得回应。
血站回应:接到反映当天就协调解决
4月14日,一位工作人员称,“这个我们给他协调了,已经解决了,给他备上血了,但他手术挺顺利的,没有用(上)。”
对于为何铁先生多次拨打血站电话都无人接听?该工作人员表示,在铁先生4月10日向日照市中心血站反映自己遇到问题后,血站当天就帮他联系协调,“省血反馈说已经协调好了,给医院送去血之后,我们也联系他(铁先生)说了。”该工作人员表示,可能是中间沟通有问题,让铁先生以为没有搞好,所以4月11日当天他又电话联系血站,但工作人员因在外参加工作活动没接到电话。
“在日照献血,在日照优先用肯定是没有问题的。”上述工作人员告诉记者,目前全国的血液都处在比较紧缺的状态,他们之前也遇到过献血者需要异地用血的情况,他们都会积极协调,但如果所需的血比较紧缺,可能会需要等一等。对于献血者省内异地优先用血,他们会跟省里积极反馈,“这个需要全省一起联动。”
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