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近日消息，山西运城一起涉及“问界M7追尾引发火灾”的悲惨事件中，受害家庭通过社交媒体平台表达了深切感激之情。家属在声明中向公众传达了他们的谢意，特别提到了对网友关怀、官方调查协助以及现场勇敢施救群众的深深感激。
尽管救援努力未能挽回亲人的生命，家属仍对那些不顾危险、迅速采取行动的好心人表达了衷心的感谢。同时，家属呼吁社会各界尊重其隐私，恳请网友停止传播未经核实的信息，并希望各方给予他们空间以平复伤痛，让逝者得以安息。此呼吁反映了在面对突发事件后的公众关注与个人隐私之间的微妙平衡问题。
此外，该微博账号已经开启“一键防护”功能，该账号及账号发布的内容已无法在微博“发现”位置被搜索到。
4月26日，有网友在社交平台上爆料称，一辆黑色问界M7在山西运城发生追尾事故，前机舱起火，车上3人不幸遇难。逝者家属在社交平台上发声，表示事故车是一辆只买了三个月的新车，希望寻求目击者和相关信息，了解事故的真相。
4月28日，“问界M7追尾起火”的相关话题登上微博热搜。当天，问界方面回应称，根据国家平台数据接入管理规定，获悉该车辆发生事故时车速115km/h，安全气囊正常打开，动力电池包特性均正常。问界方面正在积极配合当地交警部门开展事故调查，提供一切必要数据还原事故原因，并对家属提供一切可能的支持。
事发之后，有消息称，事发车型是入门非智驾版，未搭载华为高阶智能驾驶辅助系统，而是使用的博世方案。不过，博世方面回应称：“博世关注到近期在山西运城发生的交通事故，经调查，涉事车辆没有搭载博世智驾系统（含AEB）。对于事故导致的伤亡，博世深表痛心，对遇难者表示沉痛哀悼。”
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