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5月14日消息，科技资讯平台发布了最新报道，指出微软旗下的应用商店（Microsoft Store）遇到了技术障碍，具体表现为向用户显示“正在检索信息”的提示，这一问题已持续数小时，严重影响了用户的下载体验，导致他们暂时无法获取或更新任何应用。
据用户反馈，该问题普遍存在于尝试访问微软应用商店的服务过程中。
用户反馈打开微软应用商店并尝试安装应用时，页面会跳出“正在从微软应用商店检索信息”，而且会持续数小时时间。
用户原本以为是电脑或者微软账号的问题，不过重新注销或者清除微软应用商店缓存，都无法解决这个问题。
这个问题并非个例，在微软官方支持论坛上有很多用户反馈遇到了相同的问题，Xbox、Prime Video、Bluemail 和 Windows File Recovery 等应用都存在上述错误。
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