近日消息,部分用户反馈在尝试更新或安装Click-to-Run版本的微软Office套件时遭遇了棘手的技术障碍。据报告,受影响的版本包括Office 2016、Office 2019、Office 2021以及最新的Office 365 Version 2406。
在更新过程中,不少用户遇到了神秘的30088-27错误代码,导致更新流程中断,甚至在某些情况下,即便是初次安装也会受到这一问题的影响。
一位 Office 2019 用户反馈:“Office 更新又坏了?”,他反馈 Office 本身可以运行,但更新功能无法正常使用,7 月 3 日安装更新时遇到以下错误:
注:截图为德文版本,对话框内容为:“非常遗憾地通知你遇到错误”,该用户点击按钮搜索相关解决方案,但无法连接微软的更新服务器。
在 Microsoft Answers 论坛上,不少用户反馈也遇到了 30088-27 更新错误的问题,目前唯一的方法就是回滚到此前版本:
禁用 Microsoft Office 更新
开管理命令提示符,然后输入以下命令返回到以前的版本。
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.1
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