近日消息,Chrome浏览器内置密码管理器遭遇了一个故障,导致不少用户存储的密码意外丢失,对此,谷歌正式表达了歉意并承诺将尽快解决问题,确保用户数据的安全与完整。
谷歌方面称,该问题始于 7 月 24 日,持续了近 18 小时,影响了约 1500 万名使用 M127 版本 Chrome 的 Windows 用户。“消失的密码”影响了世界各地的 Chrome 浏览器用户,导致他们无法找到已经使用 Chrome 密码管理器保存的任何密码,也无法看到新保存的密码。
谷歌迅速识别并解决了这一问题,并建议用户重启 Chrome 以恢复密码管理器功能。如果问题仍然存在,用户应联系 Google Workspace 支持以获取帮助。同时,谷歌承诺未来将改进软件可靠性和用户支持。
受谷歌密码管理器消失事件影响的确切用户数量很难确定。报道称,根据全球范围内 Chrome 浏览器的 30 多亿用户(Windows 用户占绝大多数),可以得出一个估计数字 —— 有 25% 的用户接受更新之后发现相关配置出现变更,大约是 7.5 亿用户。
据谷歌估计,在这 7.5 亿用户中,约有 2% 的用户受到了密码管理器问题的影响。这意味着约有 1500 万用户的密码“凭空消失”。
谷歌表示,在问题发生的当下提供了一个临时解决方法,在启动 Chrome 浏览器时使用“ -enable-features=SkipUndecryptablePasswords”命令行标志。不过,随着完整修复的推出,用户只需要重启 Chrome 浏览器即可修复问题。
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