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一位美国母亲起诉了一家AI公司，指控其开发的在线聊天机器人导致她14岁的儿子自杀。这名少年名叫休厄尔，原本应该在学校享受青春生活，却在今年2月用继父的手枪结束了自己的生命。
休厄尔的母亲梅根事后检查了孩子的手机，发现了令人不安的对话记录。休厄尔的父母离婚后，他跟随母亲生活，并有了两个同母异父的弟弟。小时候被诊断出患有轻微阿斯伯格综合症的休厄尔，在母亲的关爱下表现正常，还加入了学校的篮球队。然而，一年多前，他的心理状态开始恶化，感到自我厌恶、空虚和疲惫。
同一时期，休厄尔开始使用一个AI聊天机器人网站，创建了一个以《权力的游戏》中角色“丹妮莉丝”为原型的虚拟朋友。休厄尔对这位虚拟朋友产生了深厚的感情，但现实生活中他的表现却每况愈下，成绩下滑，人际关系也变得糟糕，最终退出了篮球队。
在与“丹妮莉丝”建立了大半年的关系后，网站要求付费才能继续使用聊天功能，休厄尔每月充值约10美元。梅根注意到儿子沉迷于手机，于是安排了心理咨询。咨询师诊断休厄尔有焦虑症和破坏性情绪调节障碍。梅根试图没收儿子的手机，但休厄尔已经离不开它，甚至翻出旧平板电脑继续上网。
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