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12306是一个火车票购票平台，是网站或软件的总称，也是中国铁路官方唯一指定的车票购票系统，为了规范购买车票，12306申请防自动抢票专利。
而我国现有10余项“抢票”相关专利申请，包括“抢票方法、设备及存储介质”“抢票认证系统”“带火车票抢票图形用户界面的显示屏幕面板”等，其中部分专利申请已获授权。
12306关联公司中铁程科技有限责任公司，于2021年11月申请“一种防止自动抢票方法及系统、设备和存储介质”专利。
目前该专利申请已处于公布状态，其可通过行为验证方法来提升自动化抢票难度。
据此前报道，针对第三方平台宣称“用户购买加速包可以优先购票”的问题，国铁集团回应：任何用户没有优先购票权，任何购票加速包，都无法实现优先购票。
专家指出，部分抢票软件通过设置各类有名无实的“VIP服务”“捆绑服务”等收费“陷阱”。不仅收费服务项目繁多，有的还把选项设置得十分隐蔽，如默认勾选等，消费者稍不留意就可能“被收费”。
使用抢票软件只会让消费者付出更高的“加速”费用和时间成本，在后续退改签时，消费者往往很容易吃亏。
此外，国铁集团还表示，12306候补兑现成功率达75%以上，通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。
一般旅客回家购票时，可提前进行候补购票，候补时间越早，买到票的几率也会更高。
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