近日,支付宝对外公布了其租赁服务市场监管的显著成效。据悉,在过去的一年里,针对租赁行业内存在的各类不规范操作与违规现象,支付宝平台积极采取行动,总计已对超过4300个涉及违规行为的租赁小程序进行了严肃处理。
据支付宝官方介绍,其作为开放平台,不参与小程序商家的经营,而是为商家提供技术服务,第三方租机商家通过小程序自主运营并开展租赁服务,直接与用户进行交易。
支付宝表示,平台会坚决打击治理租赁违规行为。用户一旦发现商家存在违规问题,可通过小程序右上角的“反馈与投诉”入口进行投诉举报。
据报道,在2023 年 7 月,支付宝更新发布《支付宝租享行业管理规范》,规定租赁商品年总租金和转销售金额之和不能高于商品官网价格的 130%。
同年 6 月,支付宝还成立了租赁行业联合治理小组,针对业内偶发的“高价租赁、未成年人租赁以及多头租赁和暴力催收”等现象,推出了一套全链路升级的治理方案。官方称一旦发现商家违规行为,就立即要求商家进行整改,并对小程序采取警告、搜索全局屏蔽等处置。
支付宝官方租赁平台为“芝麻租物”,用户可凭信用免押金租物(芝麻分≥600),包括手机、电脑、相机、无人机等。
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