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2023年，贝壳找房凭借其在居住服务领域的持续深耕与创新升级，成功实现了全年收入和利润的双增长态势，标志着公司在房地产行业调整期中的稳健发展及核心竞争力的提升。财报数据显示，贝壳找房通过深度布局家装业务以及优化租房板块运营模式，这两个领域均取得了显著突破。
3月14日，贝壳发布了2023年业绩报告，并举行了业绩会。根据贝壳业绩报告，2023年，贝壳总交易额（GTV）为3.14万亿元（人民币，下同），净收入为778亿元，同比增长28.2%；净利润达58.90亿元，经调整净利润达97.98亿元。
贝壳总交易额创下历史第二高的记录，仅次于2020年的3.5万亿总交易额。
房地产交易业务仍然是贝壳最稳定的业务，存量房和新房业绩都收获了超越预期的增长。
贝壳业绩报告显示，2023年，贝壳存量房业务GTV达到2.02万亿元，同比增长28.6%，净收入同比增长15.9%至280亿元，贡献利润率同比提升7.3个百分点达到47.2%。
贝壳新房业务GTV达1万亿元，同比增长6.7%，净收入306亿元，同比增幅为6.7%。新房业务贡献利润率同比提升2.9个百分点达到26.6%。
根据统计局，2023年全国新房住宅销售额同比下降6%。在全国房地产销售额下降的情况下，贝壳新房业务是如何做到逆势的。
贝壳称，2023年公司采取了更加积极进取的新房策略，如建立线上直播阵地、提高对优质盘源的覆盖率、在多地推出“优鲜卖”模式支持“以旧换新”，持续聚焦客户购房需求点。
值得一提的是，在积极促进新房交易的同时，贝壳也在加强新房业务的风险管控。贝壳业绩报数据显示，2023年四季度，在贝壳自身新房业务中，国央企开发商佣金收入占比从三季度的46%提升到四季度的53%，开发商预付佣的“快佣”项目占新房佣金收入比保持在53%的高位。四季度新房应收账款周转天数仅为43天，首次下降至50天以内。
除了房产经纪这个一体业务，被称为贝壳“三翼”业务的家装家居和租房也取得了规模上的突破。
根据贝壳业绩，2023年，贝壳家装家居业务合同额为133亿元，可比口径同比增长93%；净收入取得74%的可比口径同比增幅，达到109亿元。
其中，定制家具、软装、家电等在内的新零售合同额约36亿，占总合同额比例达到27%，可比口径相交去年提升5.8个百分点。
从城市看，2023年，北京和杭州的家装家居业务合同额突破20亿，上海全年合同额超10亿，合同额超过5亿的城市共有6个。利润方面，全年有11个城市实现运营利润为正。
租房业务上，贝壳积极扩大租赁住房管理运营服务规模，省心租突破了20万套，长租公寓超1万套。2023年末，省心租入住率较2022末进一步提升了6个百分点，达到95.1%。
贝壳的“三翼”已经发展成为业务重要支撑，也正成为贝壳新的增长点。
根据贝壳业绩报，2023年，贝壳新兴业务及其他的净收入同比增长194.8%至84亿元。家装和新兴及其他业务2023全年收入贡献为24.7%，相比去年提升11.7个百分点。2023年四季度，上述业务收入同比增长106.6%，占比提升至32.6%。
彭永东表示：“过去的一年，我们收获了一体三翼融合发展的巨大突破，组织更有向心力，对于前方的路也更笃定了。面对外部变化，我们做出了一系列战略和业务运营调整，吹响‘翻越第二座山’的号角，去积极拥抱大有可为的居住市场，做科技驱动的一站式新居住服务平台，给我们的未来创造了更多希望。面对未来的新问题，我们需要新的解法，寻找包括科技和模式升级在内的创新性解决方案，围绕品质和效率，做长期主义的选择。
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