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有网友近日反馈，阿里零售通通知各商家：因阿里组织架构调整，零售通调整到阿里淘天集团，3月18日22时开始，零售通平台业务暂停运营。
虽然，企业层面对外回应称，平台暂停运营，不意味着零售通消亡，但为数不少的人都觉得这种说法，可能是最后的颜面。毕竟，2021年之前零售通已经“一降再降”，变成“淘菜菜”下面的一个部门了。
2014年，阿里1688团队推出了一个叫零售通的项目，从此阿里也开启了新零售时代。此后多年的双11战绩中，都有零售通的贡献。而马云也希望这个销售贡献的数据能超越沃尔玛。然而，有文章称零售通主要的目标是终端小店老板，但其宣传话术确实是给各路企业家。终端店老板可以说是“最朴素的人群”，用更过份的话术是“一群泥腿子”，需要的是朴素的语言。但零售通诞生后，却致力于创造各种概念：数字化、全渠道、数实融合、即时零售、智慧物流、S2b2c、新生态、新消费……概念的难懂和错位被认为是零售通消亡的主要原因之一。
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