近日,淘宝平台震撼业界,正式宣布其“味觉不满意全额退”服务规范的重大调整。此举意味着,当消费者在该平台购买零食产品后,即使已经开封品尝,倘若对口味感到失望或不尽如意,依然能够发起退款申请,享受前所未有的味觉保障权益。
据了解,“不爱吃包退”服务在今年3月开始实行,最初仅适用于宠物/宠物食品及用品一级类目下指定类目的商品。
如今,这一服务又新增了零食/坚果/特产一级类目下的部分商品,适用范围更加广泛。
符合要求的商家可以自行选择是否加入该服务,入驻成功的商品会有专属标识,可以增强消费者的信任感。
消费者买到不爱吃包退的商品后,可以在15天内以口感不好/不喜欢申请退款,并提供有效凭证(原商品重量70%以上称重照片)。
此前虽然也有七天无理由退货”可以退货退款,但却有一个重要的前提就是保持商品完好。
从这一点来看,淘宝此次推出的不爱吃包退有着重大意义,加入这一服务的商品,即使已经被消费者拆封品尝,也能进行退货。
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