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LV售后服务引争议,中国顾客遭遇区别对待:欧洲维修免费,国内却需支付2400元

路易威登(LV) 2024-06-13 17:11:12 李木子

据@黑猫投诉,2019年,杜先生花1万人民币在意大利买了一款LV包,仅用了几个月,肩带边缘就开始脱落。杜先生称因为疫情搁置了售后,他23年将包送到深圳的门店,被告知需要支付2400元维修费。他同意支付,但最终经历了10个月,包仍然没能修好。最近杜先生在欧洲旅行,带着包咨询了当地多家LV门店,都表示可以免费维修,且全球售后应该遵循同一标准。他回国后再次和LV中国售后协商,依然被拒绝。

来源:微博
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