近日消息,作为爱奇艺的七年“铁粉”,朱元不满平台单方面限制其高清投屏服务,遂提起诉讼。
近日,法院一审宣判,确认原告在2025年7月15日之前享有720P及1080P的高清投屏权利,并要求爱奇艺向原告补偿总计41天的黄金会员VIP时长,以此作为对其权益受损的补偿。此案的判决不仅为个人用户维权提供了有力的法律依据,也对在线视频平台的服务条款调整提出了警示。
据报道,朱元自 2017 年起就是爱奇艺会员,并连续 5 年充值成为爱奇艺平台的黄金 VIP 会员,一直享受无限制投屏服务。然而,2023 年 1 月,他发现爱奇艺将黄金 VIP 会员的投屏清晰度限制在 480P,要升级会员才能享受更高清晰度。朱元认为这一变更侵犯了他的会员权益,尤其是在他连续 5 年以上充值黄金 VIP 会员的情况下。在与爱奇艺客服沟通无果后,朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是朱元将爱奇艺告上了法庭。
朱元的诉求是,希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益,并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。如被告在 2023 年 1 月 14 日起持续未向原告提供上述权益,则上述权益截止日期顺延,顺延时长以被告未在会员有效期内提供上述权益的时长计算。
在朱元的案件引起公众关注后,爱奇艺曾在 2023 年 2 月发布公告,恢复仍处于订阅状态的黄金 VIP 会员 720P 和 1080P 的投屏服务,并优化了多设备登录政策。尽管如此,朱元仍决定继续诉讼,以获得司法判决。
法院的一审判决支持了朱元的诉求,但他对于爱奇艺的会员政策仍有疑问,特别是关于自动续费会员与单年卡会员权益的不同。此外,朱元认为,既然一审判决给其补了 41 天会员,那么爱奇艺也应该补给在 2023 年 1 月 11 日到 2023 年 2 月 20 日的黄金会员用户同等时长。
对于该判决结果,朱元还在认真考虑是否上诉。
此前,爱奇艺也因超前点播功能引发争议,被律师吴声威起诉,并最终被法院支持,这导致视频平台取消了超前点播服务。
文明上网,理性发言,共同做网络文明传播者