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7月12日消息，萝卜快跑无人驾驶出租车项目在武汉市内持续吸引公众眼球，大量市民慕名而来，亲身体验未来出行的魅力。不过，伴随体验热度上升，一些乘客反馈意见也逐渐浮现。
其中，一个被集中讨论的不便之处是关于车辆后备箱的使用限制，部分乘客表示在乘坐期间无法开启后备箱存放个人物品，这一细节问题在社交平台上引起了不小的讨论和轻微吐槽。
对此，萝卜快跑客服进行了回应，明确表示目前除了机场订单外，其他情况下无人驾驶车辆的后备箱暂时不能用于存放行李。客服解释称，这是出于乘车安全考虑，乘客可以携带1-2个背包或一个20寸以内的行李箱在车厢后排乘坐，但禁止携带大件行李，例如超过20寸的行李箱、婴儿车、渔具等。
机场预约单是一个例外，支持放置大型行李，但行李尺寸不得超过104x78x36厘米，总重量不超过30千克，将由安全员协助安放。
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