7月26日消息,Sonos首席执行官Patrick Spence于今日通过官方博客发表致歉声明,并公开承诺,针对近期推出的Sonos应用程序新版本所遇到的问题,公司将在2024年内加快优化进程,确保用户体验显著提升。此举反映了Sonos对用户反馈的高度重视及持续改进产品的坚定决心。
斯彭斯表示 Sonos 公司目前的首要任务,就是修复新版 Sonos 应用程序中的错误,提高用户使用体验。
翻译博文部分内容如下:
我们于 5 月 7 日推出新应用程序,很多用户使用后反馈遇到了严重的问题,对此我谨代表我个人,向各位表达歉意。我向你们保证,为我们所有的客户和合作伙伴修复应用程序一直是我们的首要任务,并将继续如此。
斯彭斯介绍了未来的功能计划,Sonos 计划每两周推送一次更新,相关计划如下:
七月和八月
提高 Sonos 应用添加新产品时的稳定性
实现音乐库配置、浏览、搜索和播放
八月和九月
提高音量响应速度
根据客户反馈改进用户界面
提高系统整体稳定性和错误处理能力
九月
改善 Alarm 一致性和可靠性
九月和十月
恢复播放列表和 Queue 的编辑模式
改善设置中的相关功能
斯彭斯说,Sonos 正努力通过不断改进应用程序来赢回客户的信任。
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