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8月15日消息，Sonos公司针对今年5月发布的新版App所引发的用户负面反馈，其高管团队正积极商讨对策，考虑包括重新上线旧版App在内的解决方案，以此来缓解用户不满，提升产品体验。
查询 Google Play 应用商店，Sonos 新版 App 的评分为 1.3 颗星。
消息称 Sonos 高层内部讨论的焦点之一，就是提供旧版应用程序作为临时解决方案，报道中写道：
让用户重新使用旧版软件可以减轻他们的挫折感，至少可以减轻 Sonos 在新版应用程序中纠正所有问题的压力。至少就目前而言，重新设计的版本是唯一可用的，这让一些用户无法避免其缺陷。
5 月新版存在诸多问题
Sonos 本周更新了旗下应用，为满足用户的个性化听觉体验，引入了可定制的主屏幕。不过该应用新版上线之后遭到很多用户负面评价，主要是删除了不少功能，还引入了几个 BUG。
网友对新版 Sonos 应用的评价是“退化”，移除了编辑歌曲队列、管理播放列表、音乐库洗牌、设置闹钟和计时器等功能，而且新版运行缓慢，系统控制难以使用，而且有用户反馈缺少无障碍功能。
补救措施
Sonos 官网今天发布博文，该公司首席执行官帕特里克・斯彭斯（Patrick Spence）在文中致歉，承诺 2024 年将加速改善新版 Sonos 应用程序。
斯彭斯表示 Sonos 公司目前的首要任务，就是修复新版 Sonos 应用程序中的错误，提高用户使用体验：
我们于 5 月 7 日推出新应用程序，很多用户使用后反馈遇到了严重的问题，对此我谨代表我个人，向各位表达歉意。我向你们保证，为我们所有的客户和合作伙伴修复应用程序一直是我们的首要任务，并将继续如此。
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