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全球最大的零售商沃尔玛在拉斯维加斯举行的消费电子展CES 2024上发布了最新AI技术产品，而沃尔玛 CEO Doug McMillon 在主题演讲中描述了如何利用 AI，在其网站和应用中研究购物者行为，并进行购买的建议。
沃尔玛宣布，将在 2024 年进一步改善数字购物体验，将生成式 AI 构建到其搜索功能中，为客户提供直观的浏览体验。新设计结合了沃尔玛专有数据和技术以及大型语言模型（包括微软 Azure OpenAI 服务中提供的模型）以及沃尔玛构建的零售特定模型，为购物者提供个性化商品的精选列表。
例如，一位家长为喜欢独角兽的孩子计划举办生日聚会。家长无需多次搜索独角兽主题的气球、餐巾、彩带等，只需搜索“帮我为女儿策划一个独角兽主题的派对”即可。
从公告中获悉，新的 AI 功能不仅会帮助消费者，还将为商店员工服务，帮助简化与工作相关的任务和工作流程。在沃尔玛旗下的山姆会员店，员工将不再需要检查顾客的购物小票，而是会部署 AI 工具来自动检查顾客的付款情况。
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