近日消息,亚马逊近期发布公告,宣布了一项利于卖家的政策更新——为美国地区使用亚马逊物流(FBA)的卖家引入了灵活的“退款无需退货”选项。
此举旨在优化库存管理流程,允许卖家在特定情况下对客户退货采取更高效的处理方式,既提升了顾客满意度,也增强了卖家对库存控制的灵活性。
亚马逊表示:我们推出了 FBA 免退货解决方案。这是一项新计划,可帮助您简化退货流程,可为客户提供全额退款而无需退货。
这项“仅退款”功能适用于售价低于 75 美元(当前约 536 元人民币)的产品。亚马逊还强调,“该解决方案的资格受法律、安全和监管准则的约束”。
除了平均价超过 75 美元的产品不能办理“仅退款”外,危险品和重型大件商品也不适用于此政策。目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能,该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。
在“仅退款”功能上线后,亚马逊卖家纷纷表达了自己的不满,甚至有人表示这是对诈骗分子的“充分许可”。
文明上网,理性发言,共同做网络文明传播者