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花近2万网购的泰迪竟被裁耳画眼线,商家:顾客没问,我就没说

微博 2024-10-23 09:40:59 画船听雨眠

近日,嘉兴的蔡女士在社交平台上发帖表示,她在一家拥有500万粉丝的犬舍花费了18888元购买了一只小体泰迪。然而,在20日晚收到小狗时她惊讶地发现,小狗的眼睛周围被画上了眼线,耳朵也被裁剪过且有结痂留下的痕迹,而这些情况事先并未得到商家的任何说明。

蔡女士质疑商家为了抬高价格,刻意隐瞒,诱导消费。据蔡女士提供的聊天记录及通话录音显示,商家称给狗狗化妆是为提升拍摄效果,裁耳只因“米奇耳”是当下流行趋势,因顾客没问是否裁耳,所以没有提前告知。蔡女士表示,希望商家能退款并公开道歉,据该商家发布的宠物购买须知显示:第一条内容为“买家不得以任何理由退换”,记者多次致电该商家,其以不便发言为由拒绝采访,并表示正在与顾客协商中。

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