6月26日消息,天猫平台正式公告了一项重要规则更新,旨在强化“反诱导”监管措施,明确表态将严厉整治商家在快递包裹中夹带小卡片引导消费者至其他第三方平台的不当营销手段。
此次规则调整,天猫强调了对商家在包括店铺页面、商品详情、推广渠道、客服沟通、直播互动乃至实体包裹等所有顾客接触点上,不得实施任何形式诱导至外部平台的行为,以此维护良好的购物环境与市场秩序。
新规定明确指出,商家在店铺页面、商品详情、推广渠道、旺旺聊天、直播互动以及实物包裹等所有与消费者交互的环节中,均不得发布或推送可能引发交易风险的第三方商品或信息。特别地,新规还明确禁止商家通过包裹卡等方式进行微信私域引流,显示了天猫对此类行为的零容忍态度。
为确保新规的顺利实施,天猫将于7月1日起正式执行该规定。对于违反规定的商家,天猫将采取严厉的处罚措施,包括但不限于商品下架、扣分、支付违约金,甚至直接清退店铺。其中,支付违约金作为新增的惩罚机制,将根据违规情节的严重程度,要求商家支付2000元至20000元不等的违约金。
天猫还特别提醒商家,在6月30日前完成自检自查工作,以避免因违规行为而受到惩罚。
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