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没下单快递却要送30件冰箱上门,平台尚未给出合理解释

微博 2024-10-23 09:34:04 画船听雨眠

近日,上海一市民没下单快递却要送30件冰箱上门一事引起了不少人的关注,下面一起来看看具体情况。

“我接到某知名平台物流配送电话,说要送30台西门子冰箱上门,可我明明没下单啊……”日前,上海市民黄女士向新闻晨报·周到上海投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的

10月21日,黄女士向记者表示,10月18日至今,她多次联系平台客服反映情况,“客服一开始说是线下门店下的单,让我确认一下是不是我本人下的单,还说这批货已经配送出来了,也已经付过十几万的款了。我明确告诉他不是我本人下的单,客服说他去查查,可是查到现在也没个结果,还说因为我不是购买方,所以也不愿告诉我是谁付的款……”

难道信息泄露被有心人利用?

“为什么别人的订单会划在我的名下?是不是信息泄露了?而且万一真给我送了,我家也放不下这么多冰箱,我可能还要负保管责任。”

黄女士表示,自己虽然没有损失钱款,但因平台客服迟迟给不出合理的解释,担心遇到诈骗或最后说不清楚惹上麻烦,黄女士便拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况,并把自己的遭遇发到了社交平台,很快引起了网友热议。

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来源:光明网
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