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11月1日消息，我国铁路客运部门宣布从今天（2024年11月1日）起正式推广电子发票的使用。预计到2025年9月30日，全国铁路系统将全面采用电子发票，以提升服务效率和用户体验。
据介绍，旅客在行程结束或支付退票、改签费用后，可于 180 天内登录铁路 12306（包括网站和移动客户端，下同）账户取得本人的电子发票（铁路电子客票）；超过 180 天的，按照旅客与铁路运输企业的约定执行。
目前铁路运输企业对通过铁路客票发售和预定系统办理境内旅客运输售票、退票、改签业务的，提供开具电子发票（铁路电子客票）服务，但办理非实名制车票、应急纸质车票、中铁银通卡 / E 卡通车票等相关业务时，暂不提供开具电子发票（铁路电子客票）服务。
另据国铁集团报道，一位从江苏苏州“昆山站到苏州站”的旅客有幸获得了全国第一张火车票电子发票，今天凌晨零点零一分，该旅客乘车从苏州昆山到苏州，在行程结束后，通过 12306 申请开具的电子发票。
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