7月5日消息,电商巨头京东宣布了一项重要政策更新,正式推出商家自主开通送货上门服务的全面开放措施。这一举措标志着京东在提升消费者体验和服务质量方面迈出了重要一步,同时也为平台上的商家提供了更大的灵活性和自主权。
京东表示,为提升商家订单履约的用户体验,鼓励商家自主开通送货上门服务,该服务支持店铺范围是 B 店和 C 店个体店铺,不支持 C 店自然人店铺。
附开通路径:京东京麦-服务-商家服务中心-基础服务-售中模块-送货上门
据介绍,送货上门指商家可在京麦端按商品维度自主开通送货上门服务,开通后可对用户全链路承诺送货上门,承运商按需配送;送货上门订单分为以下 3 种类型:
中小件送货上门订单,使用中通、圆通、申通、极兔、韵达出库发货;收费标准:5 公斤内收费 1 元,续重 1 公斤 0.2 元,商家通过京东平台向承运商付费。
中小件送货上门订单,使用京东物流出库发货;收费标准:无需单独对送货上门服务进行付费。
大件送货上门订单,商家可委托承运商发货;收费标准:商家和承运商自行约定费用标准。
开通后的商品,将在商品卡片、商品详情页、结算页面展示“送货上门”标识。
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